Die Offene Kinder- und Jugendarbeit stellt sich vor

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Häufig gestellte Fragen

1.
Wie läuft die Bezahlung?
Per Bankeinzug, jeweils zum 01. und 15. eines Monats
Der letzte Einzug findet nach Ende der Ferien statt.

2.
Wie kann ich Anmeldungen stornieren/absagen?
Die Stornierung kann bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn per Mausklick und kostenlos vorgenommen werden. Mit (Krankheits-) Attest können Gebühren auch danach erstattet werden. Dafür bitte Kontakt mit dem Ferienpass-Team aufnehmen.

3.
Wie kann ich Ermäßigungen erhalten?
Die Bildungskarte funktioniert mit dem Programm nicht. Erhalten Sie ALG2, Wohngeld, Sozialhilfe oder Asylbewerberleistungen, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Ferienpass-Team auf (25% Ermäßigung möglich)

4.
Wie läuft das mit der Warteliste?
Wartelistenplätze werden telefonisch und per Rangfolge vergeben. Ist eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich, erfolgt der Kontakt mit Rückmeldefrist per Mail, bevor der nächste Platz angerufen wird.

5.
Was ist Norderstedt &Umgebung?
Für die Ferienermäßigungen erfolgt die Anmeldung direkt bei der/dem Veranstalter*in

6.
Ich finde die Veranstaltung nicht um mein Kind anzumelden?
--> Das Kind hat nicht das richtige Alter (wir können keine Ausnahmen machen!)
-->die Anmeldefrist ist abgelaufen (nehmen Sie Kontakt mit dem Ferienpass-Team auf)
---> es sind "nur" noch Wartelistenplätze verfügbar (gekennzeichnet mit einem "W")

7.
Darf ich das Kind meiner Freundin anmelden?
Nein! Stellen Sie sich immer den schlimmsten Notfall vor. Alle Angaben müssen vom gesetzlichen Vertreter des Kindes gemacht werden, insbesondere die Kontaktdaten und Gesundheitsdaten sind sehr wichtig!

8.
Mein Kind hat erst ein paar Tage nach der Veranstaltung das richtige Alter?
Wir machen bei der Altersbeschränkung keine Ausnahmen.