Was ist, wenn ich auf der Warteliste bin? 

Wenn Sie für Ihr Kind einen Platz auf der Warteliste bekommen haben, zahlen Sie bitte nicht den Betrag dafür. Sobald ein Platz für Ihr Kind frei geworden ist, rufen wir Sie an und informieren Sie darüber, dass Sie einen Platz bekommen könnten und fragen, ob Sie diesen immernoch annehmen möchten.

Je kleiner die Zahl des Wartelistenplatzes ist, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Kind im Falle des Absagens eines anderen Platzes doch am Angebot teilnehmen kann.

Wie läuft die Bezahlung ab? 

Alle Veranstaltungen, die Sie gebucht haben, können Sie in diesem Programm nach Ihrer Anmeldung einsehen. Der Betrag für die gewählten Veranstaltungen wird Ihnen als Zahlungsaufforderung von Programm angezeigt. Sie haben die Möglichkeit mit Paypal, Giropay, Kreditkarte oder mit Überweisung zu zahlen.

Wenn Sie eine Überweisung tätigen möchten, schauen Sie bitte auf der Startseite unter dem Reiter "Bezahlung" nach, dort stehen zwei Bankverbindungen. Hier ist es egal, welche Sie nehmen, wichtig ist, dass Sie den Verwendungszweck korrekt angeben, damit Ihre Zahlung nachverfolgt werden kann.

Es kann sein, dass die Überweisung nicht direkt als gezahlt angezeigt wird, manchmal dauert es ein paar Tage, bis Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und wir dies dementsprechend im System hinterlegt haben.

Gibt es Mittagessen?

In der Regel gibt es bei den Ferienspielen, die eine Betreuungszeit von 9 - 16 Uhr haben, ein warmes Mittagessen. Wasser ist ebenfalls immer vorhanden.

Wie kann ich wen erreichen?

Schauen Sie bitte in dem jeweiligen Angebot nach, das Sie gewählt haben. Dort ist immer eine Nummer zu finden, mit der Sie die zuständige Person für Ihre Fragen erreichen können. Während der Ferienspiele sind wir ausschließlich unter unseren Diensthandys zu erreichen, da wir selbst auch die Angebote durchführen.

Wenn Sie allgemeine Fragen zur Anmeldung oder generell zur den Ferienspielen haben, rufen Sie bitte folgende Nummer an: 05731 14 4242

Ich habe ausversehen etwas gebucht, was ich gar nicht buchen wollte

Bitte seien Sie bei der Buchung der Veranstaltung aufmerksam und zahlen Sie erst, wenn Sie sich sicher sind, dass die korrekten Veranstaltungen gebucht wurden. Sollten Sie sich doch verklickt haben, dann melden Sie sich gerne bei uns, wir werden in diesem Fall eine Lösung finden.

Mein Kind ist darauf angewiesen, während der Ferienspiele Medikamente zu sich zu nehmen

In diesem Fall benötigen wir eine ärztliche Weisung über die Gabe der Medikamente. Ohne ärztliche Weisung dürfen wir keinerlei Arznei anreichen, rausholen, aufmachen oder verabreichen.