FAQs auf der FSP SEITE:

HILFESTELLUNG ZUM ONLINE FERIENSPASS
 

Wann kann ich in den Angeboten vom Ferienspaß online stöbern?

2020 wird das Ferienprogramm ab 14 Uhr am Dienstag, 07.Juli 2020 freigeschaltet:
zum Stöbern und Aussuchen der passenden Angebote. Außerdem sollte bereits jetzt ein persönlicher Zugang eingerichtet werden – registrieren – damit es bei der Anmeldung dann schneller geht.

 

Wann kann ich mich dann anmelden? Wann ist Anmeldeschluss?

Ab Dienstag, 14. Juli 2020 um 14 Uhr, also eine Woche nach der „Stöberzeit“ kann sich jeder mit seinen  Logindaten anmelden und die Wunschangebote buchen. Klappt dies aus irgendwelchen Gründen nicht, helfen wir gerne weiter!

ACHTUNG ANMELDESCHLUSS! Spätester Anmeldetermin für ALLE Angebote ist
Sonntag, 16. August 2020!

 

Wo und wann sind Teilnahmebeiträge zu entrichten? Wie bekomme ich mein Ticket/Quittung (Teilnahmebestätigung)?

Teilnahmebeiträge können ausschließlich unbar per Bankeinzug bezahlt werden.

Dies erfolgt erst nach Ferienende, also im September 2020. Hierfür sind bei der Registrierung zwingend die Bankdaten zu hinterlegen. Das Ticket/Quittung (=Teilnahmebestätigung) muß von den Teilnehmern ausgedruckt und dem dem jeweiligen Programmanbieter vorgelegt/gezeigt werden.


An wen wende ich mich bei Unklarheiten und Problemen? Woher bekomme ich Auskunft zu den einzelnen Angeboten?

Informationen zu einzelnen Angeboten erfolgen in der Regel beim jeweiligen Anbieter der Angebote


Ansonsten steht das PRISMA-Team für Informationen gerne zur Verfügung.
Das FERIENSPASSBÜRO/PRISMA wie folgt geöffnet:

               Dienstag, Mittwoch, Donnerstag:     10 - 12 Uhr und 14 - 17 Uhr
               Freitag:                                             10 - 12 Uhr und 15 - 18 Uhr

               (Samstag, Sonntag, Montag:            geschlossen)

 ACHTUNG: SOMMERPAUSE im PRISMA! (Wird noch bekannt gegeben).

 

Wie erfahre ich, ob ich von der Warteliste nachrücken darf?

Rücken Teilnehmer von der Warteliste nach erfolgt eine Teilnahmemeldung/Nachrückplatz per Mail.

 

Kann ich mich auch persönlich im PRISMA anmelden? Ich habe Probleme mit der Anmeldung….

Die Anmeldungen sind ausschließlich online möglich. Falls kein Internetzugang verfügbar ist oder sich Probleme mit der Anmeldung ergeben, sind wir gerne behilflich.
(im PRISMA! zu den angegebenen Zeiten oder per Telefon 07524/49930 oder per Email: prisma@jugendkulturhaus-bad-waldsee.de).

 

Ich bin kurzfristig krank geworden, wo melde ich mich und bekomme ich meine Teilnahmebeiträge zurück?

Bis drei Tage vor dem Angebot ist eine Abmeldung der Teilnehmer über den persönlichen Zugang möglich. Danach ist die Buchung fix. Teilnahmebeiträge von verbindlich gebuchten Angeboten sind grundsätzlich zu bezahlen.

Über eine mögliche Rückerstattung von Teilnahmebeiträgen im Krankheitsfall, entscheidet dann der jeweilige Angebotsanbieter (nicht das PRISMA!) und erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt.

 

 

FRAGEN:

Team
Ferienspass Bad Waldsee
07524-49930
prisma@jugendkulturhaus-bad-waldsee.de